Häufige Fragen

Über die Verhinderungspflege können Pflegeleistungen im Urlaub anteilig abgerechnet werden. Seit Juli 2025 steht dafür ein gemeinsamer Jahresbetrag von bis zu 3.539 Euro zur Verfügung. Reise, Hotel und Verpflegung zahlen Sie selbst.

Reise, Hotel und Verpflegung kosten je nach Ziel ab etwa 1.290 Euro pro Person. Die Pflegeleistungen vor Ort kommen hinzu, werden aber in der Regel ganz oder teilweise von der Pflegekasse getragen. Vor der Buchung erhalten Sie von uns eine verbindliche Gesamtrechnung mit Ihrem tatsächlichen Eigenanteil.

Bei den meisten Kassen ja: Sie erhalten nach der Reise unsere Rechnung samt Nachweisen und reichen sie ein, erstattet wird meist innerhalb weniger Wochen. Einige Kassen bewilligen auf Antrag vorab. Wie Ihre Kasse verfährt, klären wir vor der Buchung.

Es läuft zur Hälfte weiter, bis zu acht Wochen pro Kalenderjahr. Ihr laufender Anspruch geht durch den Urlaub also nicht verloren.

Examinierte Pflegekräfte übernehmen die vereinbarten Leistungen direkt im Hotel, von der Grundpflege bis zur Medikamentengabe. Der Pflegeplan wird vorab mit Ihnen und auf Wunsch mit Ihrem Hausarzt abgestimmt.

Unser Pflegeteam ist rund um die Uhr erreichbar und kennt die Kliniken vor Ort. Für jede Reise besteht zudem eine Auslandsreise-Krankenversicherung, die wir vorab mit Ihnen durchgehen.

Ja. Sie entscheiden vorab, ob Sie von einer Pflegerin oder einem Pfleger versorgt werden möchten, und wir legen den Pflegeplan gemeinsam fest – er gilt dann verbindlich für die ganze Reise.

Den Medikamentenplan stimmen wir mit Hausarzt und Apotheke ab; für bestimmte Schmerzmittel organisieren wir die nötige Bescheinigung für die Reise. Große Hilfsmittel wie Pflegebett oder Lifter stehen am Urlaubsort bereit – Sie reisen mit leichtem Gepäck.

Ja. Wir organisieren Feriendialyse am Urlaubsort – in der Türkei mit unserem Partner Daviva, in EU-Zielen über die Europäische Krankenversicherungskarte. Die Termine stehen fest, bevor Sie verbindlich buchen.

Ja, und das ist sogar der häufigste Fall. Während unser Team die Pflege übernimmt, haben Ehepartner, Töchter und Söhne zum ersten Mal seit Langem selbst Urlaub. Gemeinsame Zimmer oder Nachbarzimmer organisieren wir auf Wunsch.

Ideal sind acht bis zwölf Wochen vor dem Wunschtermin. Dann bleibt genug Zeit für den Antrag bei der Pflegekasse und die Abstimmung mit Hausarzt und Pflegedienst. Kurzfristiger geht es oft auch, fragen Sie einfach an.

In vielen Fällen ja, abhängig von der Ausprägung. Wichtig sind eine vertraute Begleitperson und ein ruhiges Haus mit festen Abläufen. Sprechen Sie offen mit uns – wir sagen ehrlich, was gut möglich ist und wovon wir abraten.

Stornobedingungen klären wir vor der Buchung schriftlich und empfehlen eine Reiserücktrittsversicherung, die Pflegesituationen realistisch abdeckt. Ein Sturz oder Krankenhausaufenthalt soll nicht zum finanziellen Risiko werden.

Nein. Unsere Reisen stehen Menschen jeder Religion und auch ohne Glauben offen. Wir nehmen auf religiöse Speisevorschriften und Gebetszeiten Rücksicht, wenn Sie das möchten – Sie wählen einfach die Leistungen, die zu Ihnen passen, und lassen den Rest weg.

Die Küche stellt sich auf Sahur und Iftar ein, Medikamentenzeiten passen wir nach Rücksprache mit dem Arzt an den Fastenrhythmus an. Wer nicht fasten kann oder möchte, bekommt selbstverständlich reguläre Mahlzeiten.

Grundpflege, Baden und Ankleiden übernimmt auf Wunsch ausschließlich weibliches oder ausschließlich männliches Pflegepersonal. Das legen wir im Pflegeplan fest, bevor die Reise beginnt.

Menschen mit Pflegegrad 1 bis 5, gern gemeinsam mit Angehörigen. Auch pflegende Angehörige, die selbst Erholung brauchen, sind herzlich willkommen.